公司組織開展心理健康講座

9月7日下午，公司工會邀請國家二級心理咨詢師劉麗琴老師，為客服中心、管網分公司等窗口服務部門開展“壓力管理與情緒管理”專題講座。

講座中，劉老師運用科學方法知識、案例交流共享、現場互動體驗等多種形式，從壓力分解、情緒管理、溝通策略、服務技巧等方面進行規范指導，引導窗口服務人員正確運用科學方式方法，輕松排解工作壓力情緒，妥善合理解決服務問題。講座內容豐富、注重實效，大家紛紛表示既學到了健康知識，又幫助解決了實際問題，對自身工作起到了積極有效的作用。

此次講座，有效緩解了用戶服務人員面臨采暖繳費、停/復熱拆裝等工作高峰期的工作壓力，幫助大家快樂工作、高效工作，進一步營造公司用戶服務和諧氛圍，助推用戶服務質量有力提升。